​LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISON BOUQUETS DE FLEURS SÉCHÉES

Dès réception de votre commande, je m’engage à préparer celle-ci sous 2 à 3 jours ouvrés. La plupart du temps, elle est expédiée dès le lendemain matin quand le produit est déjà en stock à l’atelier.

Pour les commandes personnalisées le délai dépend de la demande. Dans tous les cas, je vous contacte pour vous en informer.

Tarifs :

Le montant des frais de livraison se calcule automatiquement lorsque vous validez votre panier en fonction de l’option de livraison choisie :

- soit par Colisimo à domicile contre signature sous 2 à 4 jours ouvrés à 7€90 ;

- soit par Colisimo en point retrait à la poste ou en relais Pickup sous 2 à 4 jours ouvrés à partir de l’expédition de votre colis à 5€70 ;

- soit par Chronopost pour une livraison expresse le lendemain avant 13h à 25€24 pour les commandes prêtes. (Veuillez m'appeler pour que je vous confirme cette possibilité.)

 

ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours maximum sauf pour les articles commandés "sur mesure" qui ne seront ni repris ni remboursés ni échangés.

 

Les articles doivent être retournés à l'adresse de l'atelier :

 

Citron'Elle Décoration

5, rue de Mongazon

77170 Brie Comte Robert 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement des produits ne sera possible qu’après vérification de leur bon état. 

 

Le client sera prévenu par e-mail (à l’adresse qu’il aura utilisée pour effectuer sa commande) de la bonne réception du retour produit et des suites données.

 

Les "ateliers créatifs" réservés et payés ne peuvent être annulés ni remboursés ni échangés.
 

Pour plus de renseignements, veuillez adresser un email à : 

citronelledeco@gmail.com